外壁塗装会社のWEB集客における記事作成（コンテンツSEO）のポイント

▼ 外壁塗装業者がWEB集客で記事作成を行うメリットは以下の通りです。

• 外壁塗装に関する専門性が高い事をユーザーにアピールできる
• 外壁塗装に関連するページが増えるのでサイトの専門性が高まりSEO効果に繋がる
• WEBサイトの情報が充実することでユーザーからの信頼性が高まる

外壁塗装業者がWEB集客で記事作成を行うメリットの1つ目は、外壁塗装に関する専門性が高い事をユーザーにアピールできることです。見込み顧客が外壁塗装会社を選ぶ場合、費用や施工実績だけでなく、外壁塗装に対する技術力の高さも重視します。

自社サービスを紹介するだけでなく、外壁塗装に関する記事の中で自社の技術力の高さや外壁塗装に関する専門的な知見をアピールできれば、外壁塗装を任せても大丈夫そうだと安心感を与えることができ、問い合わせにも繋がりやすくなります。

また、外壁塗装に関して専門性が高いWEBサイトだとユーザーから評価されることで、サイテーションや被リンクを獲得する機会が増加し、SEO効果にも繋がります。

外壁塗装業者がWEB集客で記事作成を行うメリットの2つ目は、外壁塗装に関連するページが増えるのでサイトの専門性が高まりSEO効果に繋がることです。

▼ Googleがコンテンツの質を評価する際の指標として、E-E-A-Tという評価基準があります。

【E-E-A-Tの指標】

• Experience（経験）
• Expertise（専門性）
• Authoritativeness（権威性）
• Trust（信頼）

E-E-A-Tのひとつである専門性が高いと評価されれば、WEBサイト全体の評価が高くなり、検索上位に表示されやすくなります。つまり、コンテンツSEOによって外壁塗装に関連するページをたくさん作成すれば、Googleから専門性が高いと評価されやすくなり、SEO効果に繋がるということです。

ただし、コンテンツSEOを実施すれば専門性が高くなるという話ではありません。
「専門性が高くなるように」コンテンツSEOを実施する必要があります。

外壁塗装に関して検索需要のあるテーマ・キーワードで記事を作成し、記事がGoogleからインデックス・ランキングされる記事を複数作成することで、専門性が高いと評価されるようになるわけです。

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外壁塗装業者がWEB集客で記事作成を行うメリットの3つ目は、WEBサイトの情報が充実することでユーザーからの信頼性が高まることです。

WEBサイトにさまざまな記事が掲載されて情報が充実していても、信頼できる情報なのか、信頼できるWEBサイトなのか、信頼できる外壁塗装会社なのか、ユーザーは判断できません。

ユーザーからの信頼感を得るには、根拠のない情報を充実させるのではなく、外壁塗装に関する技術力と専門的な知見に裏付けされた記事を作成する必要があります。

たとえば、「お客様から好評」と書かれていても、どこの誰かも分からず、何が好評だったのかも書かれていなければ、本当かどうか疑わしいと受け止めるのが自然な反応です。

「お客様の声」を紹介するページを作成し、画像や動画とともにお客様の声をリアルに伝えるようにすることで、ユーザーからの信頼感を高めることができます。

信頼性は前述したE-E-A-Tのひとつでもあるため、ユーザーからの信頼性を高めることで、SEO効果にも繋がります。

▼ WEBサイトの信頼性は、以下のような方法でも高めることができます。

• WEBサイトのSSL化をおこないセキュリティを強化する
• 運営元の会社名、住所、連絡先など運営者情報やコンテンツ作成者の情報を明示する
• 返金、返品ポリシーを構造化データで記述する

外壁塗装会社がWEBサイトで集客する場合、見込み顧客のうちどのターゲットを集客するかによって、選定するキーワードが変わります。

▼ 外壁塗装会社の主な見込み顧客は以下の通りです。

【外壁塗装会社の見込み顧客】

以下のような人は、見込み顧客ではありません。

• 戸建て住宅の購入を検討している人
• 分譲マンションに住んでいる人
• 賃貸物件に住んでいる人

顕在層を集客する場合、外壁塗装関係の軸キーワードと地域名を組み合わせたキーワードを選定する必要があります。

近くの外壁塗装会社へ相談・依頼しようと考える人がほとんどだからです。

【例】

• 「外壁塗装　新潟市西区大野町」
• 「外壁　福岡市」
• 「雨漏り　品川区」

また、外壁塗装会社について詳しく知らない人やどの会社へ選べば良いか分からない人の場合は、以下のようなキーワードで検索する可能性もあります。

• 「外壁塗装会社　選び方」
• 「外壁塗装会社　料金目安」
• 「外壁塗装会社　ランキング　福岡」
• 「外壁塗装会社　おすすめ　兵庫」

ただし、「ランキング」「おすすめ」などのキーワードで記事作成する場合、記事で同業他社を紹介することになる点や、自社ではなく他社へ見込み顧客が流れてしまう可能性がある点に留意しておくことが重要です。

一方、潜在層を集客する場合、非認知層を集客する場合と同様に、ニーズの掘り起こしから検討する必要があります。

見込み顧客が雨漏りしている、外壁の色を変えたいという問題を抱えている場合、業者へ依頼するという選択肢が始めに頭に浮かぶからです。どうすれば良いか分からないというケースが少ないため、一般的な意味での潜在層は顕在層へとすぐに移行します。

外壁塗装会社の潜在層・非認知層を集客する記事のキーワードを選定する場合には、外壁を塗装したいという明確なニーズを持つ見込み顧客ではなく、戸建て住宅に住む人が日常的にどのような悩みや疑問を抱えているかを想定することが重要です。

人生において滅多に関わる機会がない外壁塗装だからこそ、ニーズが発生した段階でアプローチするのではなく、ニーズに気付いていない人や、将来ニーズが発生することを想定していない人へアプローチする必要があります。

外壁塗装会社のWEBサイトにおける、検索流入を期待する記事を分類するためのカテゴリ例は以下の通りです。

• 外壁
• 外壁の塗料
• 助成金・補助金
• 屋根
• 費用

以下のような、外壁塗装会社のWEBサイトに訪問した見込み顧客からの問い合わせを得ることを目的としたカテゴリは別途作成する必要があります。

• サービス
• 経営理念
• 会社概要
• 料金
• 施工事例
• お客様の声
• Q＆A

外壁塗装会社のWEBサイトのカテゴリ「外壁」では、潜在層・非認知層に向けて、戸建て住宅の外壁に関する記事を作成します。

【コンテンツ例】

• 外壁の種類
• 外壁塗装の必要性
• 外壁塗装に最適な季節
• 外壁のメンテナンス方法
• 雨どいの修理方法
• ひび割れの補修

外壁塗装会社のWEBサイトのカテゴリ「外壁の塗料」では、潜在層・非認知層に向けて、戸建て住宅の外壁の塗料に関する記事を作成します。

【コンテンツ例】

• 外壁塗料の臭いを防ぐ方法
• 水性塗料と油性塗料の違い
• 艶ありと艶なしのどちらがよいか
• 木製の外壁を綺麗に保つ塗料
• 断熱に効果的な塗料

外壁塗装会社のWEBサイトのカテゴリ「助成金・補助金」では、顕在層に向けて、戸建て住宅のリフォームで利用できる助成金・補助金に関する記事を作成します。

【コンテンツ例】

• 都道府県別の外壁塗装の助成金・補助金
• 都道府県別の住宅リフォームの助成金・補助金
• 都道府県別の屋根リフォームの助成金・補助金
• ヒートアイランド対策の助成金・補助金

外壁塗装会社のWEBサイトのカテゴリ「屋根」では、潜在層・非認知層に向けて、戸建て住宅の屋根に関する記事を作成します。

【コンテンツ例】

• 雪止めの役割・必要性
• 瓦屋根のメンテナンス
• 屋根の台風対策

外壁塗装会社のWEBサイトのカテゴリ「費用」では、顕在層へ向けて、外壁塗装の費用に関連した記事を作成します。

【コンテンツ例】

• 外壁塗装の坪単価
• 足場の費用
• 素材の種類ごとの費用
• 火災保険

外壁塗装会社における記事作成のポイントは、以下の通りです。

1. 過去に請け負った事例の画像を挿入する
2. 写真や画像を積極的に使用する
3. 期間や流れ、数値を紹介する場合は図表を使う
4. 作業工程や手順は動画で解説する
5. デメリットや失敗事例なども紹介する
6. 専門用語には解説をつける
7. 大量の記事を作成する場合は先にカテゴリを分けておく
8. 幅広いテーマを扱う場合はタグを使用する

外壁塗装会社における記事作成のポイントの1つ目は、過去に受注した実績を紹介することです。

見込み顧客が外壁塗装会社を選定する場合において、過去の実績は重要な要素となっています。外壁塗装は簡単にやり直すことができない作業なので、どのような色になるのか、どのような仕上がりになるのかを画像で伝えることで、見込み顧客に安心感・信頼感を与えることができ、問い合わせに繋がりやすくなります。

WEB集客において事例紹介は近年注目されているコンテンツであり、ほとんどの外壁塗装会社のWEBサイトで導入されています。「お客様の声」コンテンツと合わせて、可能な限り力を入れて取り組むようにしましょう。

外壁塗装会社における記事作成のポイントの2つ目は、記事に画像を積極的に使用することです。WEBサイトの記事は文章が主要なコンテンツですが、扱う内容によっては文章よりも画像で解説した方が分かりやすくなるケースがあります。

たとえば、外壁塗装前後の違いや扱う塗料のカラーバリエーションを文章で表現しようとしても、正確に伝えることは非常に困難です。

サムネイル画像の素材やアイキャッチとして設置する画像を除き、記事で使用する画像については基本的に自社で用意することをおすすめします。画像素材サイトでも画像は入手できますが、WEBサイトを訪問したユーザーに自社の画像だと誤認させてしまう可能性があるからです。

無理に文章で解説しようとするのではなく、積極的に画像を使用するようにしましょう。

外壁塗装会社における記事作成のポイントの3つ目は、テーブル表や図、グラフを活用して読みやすくすることです。

前述した画像と同様に、外壁塗装の工期や完成までの流れ、数値を紹介する場合は、文章よりテーブル表や図、グラフを使用する方が、ユーザーに情報やイメージを分かりやすく伝えることができます。

▼ WEBサイトの記事でテーブル表を作成する場合は、以下のtableタグを使用します。

• <table>・</table>：表全体を定義する
• <tr>・</tr>：行を定義する
• <th>・</th>：見出しを定義する
• <td>・</td>：データを定義する

図やグラフをHTMLタグで表現することはできないので、別途画像を作成して設置しましょう。

外壁塗装会社における記事作成のポイントの4つ目は、作業工程や手順など文章で伝えにくい情報については動画を活用することです。外壁塗装の作業工程を文章で説明されても素人である見込み顧客にとっては分かりづらく、画像を使用しても実際の動きまでは伝わりません。

一方、動画であれば音声やテロップを組み合わせることで短時間で必要な情報を伝えることができます。

記事のスペースを圧迫することなくコンパクトにまとめることができる上に、作成した動画はSNSやYouTubeでも活用することが可能です。

外壁塗装会社における記事作成のポイントの5つ目は、デメリットは隠さずに伝えることです。ネット検索が一般的なものとして普及している現在では、自社にとって不都合なデメリットであっても簡単に調べることができます。

自社にとって都合の良いメリットばかりを書いていると、かえって不信感を与えてしまうかもしれません。デメリットも隠さず紹介し、解決策も合わせて紹介することで、ユーザーの不安を解消することができます。

外壁塗装会社における記事作成のポイントの6つ目は、専門用語には解説をつけることです。外壁塗装会社に興味を持つ見込み顧客のほとんどは、どのような仕事をする会社なのかをある程度イメージすることはできても、専門的な用語まで理解しているとは限りません。

WEBサイトを訪問したユーザーがわざわざ専門用語を調べなくても済むように、専門用語には簡単に解説を付けておくようにしましょう。

外壁塗装会社における記事作成のポイントの7つ目は、複数のテーマを扱う場合にはカテゴリを分けておくことです。

「コラム」や「ブログ」といったカテゴリを１つだけ作成してすべての記事をそのカテゴリに分類してしまうと、WEBサイトを訪問したユーザーがカテゴリページを開いた時に、求める情報が掲載されている記事を見つけるまでにかなりの時間がかかります。

カテゴリページにはページネーション機能が設定されていて10～20記事のタイトルを確認できますが、同じカテゴリに100記事以上あると、すべての記事のタイトルを見るだけでも大変な作業です。

たとえば、「外壁」と「屋根」に分けておくことで、ユーザーは求めるページへ到達しやすくなります。記事を作成する前にカテゴリを分けておけば、似たような記事を作成することがなくなり、カニバリを防止できます。

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外壁塗装会社における記事作成のポイントの8つ目は、カテゴリだけで分類できないテーマや複数のカテゴリにまたがるテーマがある場合には、タグを使用することです。

基本的に、扱うテーマが幅広い場合でもカテゴリだけで対応できます。カテゴリとタグを乱用すると、求める記事が見つけにくくなったり、何度も同じ記事を目にすることになったりするため、かえってユーザーの利便性が低下します。

▼ 以下のようなカテゴリ分けをすると、同じ記事が複数のカテゴリに分類されてしまいます。

この場合、「費用」をカテゴリにせずタグにすることで、カテゴリ間での記事の重複を防止できます。ただし、タグに分類する記事が少ない場合には、無理にタグを設定する必要はありません。

外壁塗装会社の記事の推奨文字数は3,000文字～5,000文字、推奨記事作成数は50ページ～100ページです。文字数が少なすぎれば記事を閲覧するユーザーを満足させることが難しくなり、多すぎれば記事から離脱されやすくなります。

Googleは、記事の文字数と検索順位に関係はない、特定の文字数で記事を書くことで評価されるような設定は存在しないと公式サイトの中で述べています。文字数が多くなる場合には、複数の記事に分割する、トピッククラスターモデルを導入するといったことも検討してみましょう。

記事数については、WEBサイトの専門性をある程度確保できる、50ページ～100ページ程度が目安となります。競合サイトがどのくらいの記事を作成しているかも参考にし、作成する記事数を設定しましょう。

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▼ 外壁塗装会社のWEB集客における記事作成の流れは以下の通りです。

1. キーワードとテーマを選定する
2. 記事の構成を作成する
3. 執筆をする
4. 関連する画像を用意する
5. 記事を公開する

外壁塗装会社のWEB集客における記事作成では、初めににキーワードとテーマを選定します。外壁塗装会社の記事作成において初めにキーワードを選定するのは、検索エンジンが入力されたキーワードと関連性が高い記事を検索画面に表示する仕組みだからです。

キーワードの検索意図を把握したうえで検索意図を満たす記事を作成しなければ、検索流入は期待できません。また、キーワードを設定した上で記事を作成すれば、重複した内容の記事を作成してしまうことも防止できます。

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外壁塗装会社のWEB集客におけるキーワードの選定方法については、前述した「外壁塗装関連の記事作成におけるキーワード選定の方法」で確認してください。

次に、外壁塗装会社の見込み顧客へ向けたキーワードとテーマを元に、記事の構成を作成します。

▼ 記事の構成を作成する手順は以下の通りです。

1. 記事を作る目的を確認
2. ペルソナを設定
3. キーワードを設定
4. 検索意図を確認
5. 検索上位記事を確認
6. タイトル・見出しを設定

外壁塗装会社のWEBサイトの構成を作成する際には、検索上位表示することだけを意識するのではなく、どのように問い合わせに結びつけるのかについても意識する必要があります。

記事を閲覧した読者をただ満足させるだけでは、問い合わせを獲得することはできません。自社のサービスによって見込み顧客が抱える課題や問題をどのように解決できるかを提示し、納得させることが重要です。

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次に、作成した記事の構成に従って、外壁塗装会社の見込み顧客へ向けて記事を執筆します。外壁塗装会社のWEBサイトの記事を執筆する場合、読者に寄り添った表現を用いることを意識し、堅苦しい文章にならないように注意することが重要です。

外壁塗装について詳しい知識があるとは限らないので、専門的な話題についても分かりやすく伝える必要があります。一方、見込み顧客にとっては日常的な買い物と比べて高額な出費であることから、フランクな表現を多用しすぎると逆に不信感・不安感を与えてしまうかもしれません。

記事を読む読者は、戸建て住宅を所有している一般消費者であることを意識して執筆するようにしましょう。

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次に、外壁塗装会社の記事の内容と関連する画像を用意し、サムネイル画像とアイキャッチ画像を作成し、記事に設置します。

【用意する画像の例】

• 外壁を塗装する前と後の画像
• 外壁塗装の各工程が分かる画像
• 会社代表・スタッフの画像
• 実際に利用したお客様の画像
• 外壁塗装が必要な状態の画像

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最後に、完成した記事を外壁塗装会社のWEBサイトで公開します。

▼ 記事を公開する前に、以下の点ができているかを確認しておきましょう。

• パーマリンクを半角英数字で設定しているか
• ディスクリプションは設定しているか
• 誤字脱字はないか
• カテゴリを設定しているか
• スマホで見た時にレイアウトが崩れていないか

外壁塗装に関する記事作成の注意点は以下の通りです。

• 中長期的な施策として運用する
• 記事の見直しと定期的なリライトを行う
• コピーコンテンツに注意する

外壁塗装に関する記事作成の注意点の1つ目は、中長期的な施策として運用することです。リスティング広告などWEB広告やSNSアカウント運用、メールマガジン配信によるWEB集客の場合は、施策を実施してすぐに効果を期待できます。

一方、コンテンツSEOによるWEB集客の場合、作成した記事がインデックス・ランキングされるまでには一定の時間が必要です。数ヶ月程度で大きな効果が見込めるとは限らないので、中長期的な施策として運用する必要があります。

効果が出るまでに時間がかかる一方、記事の作成を積み重ねることで相乗的な効果も期待できるため、初期段階では結果を求めすぎず見込み顧客の求める記事を作成しましょう。

外壁塗装に関する記事作成の注意点の2つ目は、記事の見直しと定期的なリライトを行うことです。

コンテンツSEOにおいては、記事を作成して公開することがゴールではありません。記事がターゲットキーワードで検索上位され、なおかつコンバージョンを獲得することが記事制作の目的です。

公開した後もGoogleサーチコンソールで記事がインデックス・ランキングされているか、狙ったキーワードで上位表示できているかを確認しなければいけません。狙ったキーワードで上位表示できていない場合は、競合記事と比較して情報が不足していないか、検索意図を十分に満たしているかを確認しましょう。

また、記事に掲載されている情報が古いままになっていないかを定期的に確認することも重要です。法令が変更されていたり、トレンドが変化していたりしている場合には、記事の内容を書き直す必要があります。

定期的にリライトすることで記事の鮮度が向上し、Googleからの評価が高くなります。ただし、記事の日付だけを変更するようなリライトは逆効果です。記事の内容をユーザー目線で見直し、必要なリライトを実施しましょう。

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外壁塗装に関する記事作成の注意点の3つ目は、コピーコンテンツに注意することです。

作成した記事がコピーコンテンツだった場合、盗用したWEBサイトの運営者から非難されたり、著作権違反として通報されたりする恐れがあります。明確な違法行為だと判断されなかったとしても倫理的な問題はあるため、自社の信頼性は著しく低下することは避けられません。

WEBサイトを訪問する見込み顧客にとっても、他のWEBサイトと同じ内容の記事であれば信用できない会社だと判断するはずです。少しでも不審な印象を与えてしまえば、問い合わせを獲得する可能性が大きく低下するでしょう。

また、Googleからコピーコンテンツだと判断されれば、記事がインデックスから削除されたり、検索順位が大きく低下したりするといったペナルティを受けることになります。

コピーコンテンツについては、自社で記事を作成する場合だけでなく、外部に記事制作を依頼する場合においても意識しなければいけません。

作成された記事がコピーコンテンツだった場合には先方へ損害賠償の請求ができますが、コピーコンテンツを公開した責任は会社側にあり、一度低下した信頼を取り戻すのは非常に困難だからです。

記事制作を外注する場合でもすべてを任せきりにするのではなく、最低限のチェックだけは自社でもおこなうようにしましょう。

【三和ペイント株式会社】

三和ペイントの外壁塗装に関するコラム記事は、塗装の方法や種類だけではなく「補助金」や「自分で塗装を行なう方法」など幅広いテーマで記事を作成しています。これにより、将来的に顧客となる可能性のあるユーザーに対してもアプローチをおこない認知度を高めている事がわかります。

また、外壁塗装を検討する上で気にする事が多い費用についての記事では、費用の内訳を細かく解説しているため安心感があります。このように、差別化が難しいテーマでも、記事ごとに丁寧に作成する事で他社と差別化をおこなっている良い例と言えます。

本記事では、初めてWEB集客に取り組む外壁塗装会社のWEBサイト運営者に向けて、外壁塗装会社がWEB集客で記事を作成するメリットからキーワード選定の方法、記事作成ポイント、推奨文字数と推奨記事作成数、記事作成の流れまで解説しました。

外壁塗装会社がWEB集客を実施する場合、購買意欲の高い顕在層だけを集客するのではなく、所有する住宅に関して悩みを抱える潜在顧客にもアプローチすることが重要です。

潜在顧客にアプローチすることで、競合他社との価格競争に巻き込まれたり、高額な集客コストを掛けたのに問い合わせを獲得できなかったりすることを防止できます。

コンテンツSEOは成果が現れるまでに時間がかかるため、中長期的な目線でコツコツ記事を作成するようにしましょう。