課題
大手ECモールに出店し販売を行っているが月額の出店費用や販売手数料が高く利益率が悪い事に課題を抱えていました。
販売の販路をECモールだけに頼るのではなく、販売手数料の発生しない自社のECサイトに集客したいが
取り扱っている製品ではGoogle広告が出稿できないため集客面にお悩みを抱えていました。
また、社内で画像や商品ページの修正をおこなう担当者はいましたが自社ECサイトの売り上げ規模が小さいため
ECモールの改善だけおこない自社サイトは放置に近い状態でした。
そのため、ECモールと自社サイトで商品の説明が異り、どちらのサイトにもアクセスしたユーザーが混乱する
可能性がある状態でした。
ご提案
クライアントは、国内だけではなく海外製品を多くお取り扱いしているため競合サイトに比べると圧倒的に商品数が多い点、
今後はカスタマイズできるパーツの取り扱いや装備品のラインナップを増やしていく計画がある事を伺っため
自社ECサイトのSEOを強化すれば十分ランキングで上位表示される可能性があると判断しSEOを提案しました。
提案① メジャーなキーワードからニッチなロングテールキーワードまで対応するためにカテゴリページを細分化して作成する
提案② 初心者だけではなく、コアなファンまで幅広く集客出来るように製品名でも上位表示させる
提案③ 専門性を出すために商品ページに「製品の特長」だけではなく「使い方」「一緒に購入した方が良い製品」など独自のコンテンツを追加
提案④ メーカーの公式サイトに掲載されている製品紹介文をオリジナルの説明文に変更
提案⑤ 内部リンクで繋がっていないページが多かったためパンくずリストの設置
提案⑥ 趣味性が高い商品のため、顕在層だけではなく潜在層に向けてコラムの作成
上記を行うことで幅広いキーワードでの上位表示をおこないWebサイトの露出を増やしていくことで、
業界内でのブランドイメージの確立を目指すことをご提案しました。
結果的にECモールを超える売り上げを達成、比較的初心者が多かったECモールに比べて自社ECサイトではコアな層からの購入が増えたことで
リピート率も上昇。
多くのキーワードで露出しているため業界内での知名度も向上し指名検索も4倍以上に増えています。
今後は、商品についての動画制作をおこない商品ページに埋め込むことでCVRの増加と競合他社との差別化に取り組んでいく予定です
導入経緯
ショップのお客様はコアなファンが多くリピートに繋がりやすいとの事でしたので、同じ層でより多くの新規顧客の獲得窓口を広げるための打ち合わせを繰り返しさせていただきました。
お話をする中で、弊社のECショップの実績の多さや提案レベル、アフターフォローの充実度を気に入っていただき、ご契約に至りました。
