アパート・マンション清掃のSEOコンサルティング事例│多くのエリアキーワードで上位表示したことで契約件数がアップ

株式会社たてものサービス様は、アパート・マンション・ビルの共用部清掃を専門に提供している会社です。

清掃作業だけでなく、建物の点検や写真付き報告までを一体化したサービスを展開しており、1,700件を超える利用実績があります。
対応プランは細かく用意されており、月1回・月2回・月4回の巡回清掃や定額プランなど、物件の規模や管理状況に応じた複数のサービスが用意されています。

Web集客におついては、SEO対策を他社に依頼していたものの、検索順位や問い合わせ数にも大きな変化が見られない状態でした。
そこで、サイトの規模や提供サービス、対応エリアを踏まえて対策キーワードを見直し、問い合わせにつながる検索流入を増やすためのSEO支援を行いました。

成果

SEO対策の開始後、主要キーワードの平均順位は38位から5位まで上昇しました。

また、検索結果の10位以内に表示されるキーワード数も、16キーワードから75キーワードへ増加。主要キーワードだけでなく、建物の種類や清掃内容、対応地域を組み合わせた複合キーワードでも上位表示を獲得できるようになりました。

検索順位の改善に伴い、対策開始から約3カ月後より問い合わせが徐々に増え始め、問い合わせ件数と契約件数の増加にもつながりました。

支援前の課題

株式会社たてものサービス様は、元々別のSEO会社へ対策を依頼していましたが、対象となるキーワード数が少なく、検索順位や問い合わせ件数に目立った変化が無いことに不満を感じていました。

そもそも、たてものサービス様は、対応エリアが広いため「サービス提供が可能な地域名×サービス名」で幅広く流入を獲得しないと問合せに繋がりません。
しかし、限られたエリアだけを対象にしていたため、地域名を含むキーワードでのランクイン数は10キーワード前後と、流入が殆ど無い状態でした。

また、本来であれば「アパート清掃」「マンション清掃」といった主要キーワードだけでなく、「共用部清掃 月１回」「小規模アパート定期清掃」など、具体的な依頼につながりやすい
ロングテールキーワードも狙うべきですが、ご依頼当初は対策が出来ていませんでした。

提案・実施内容

1．対応エリアごとに清掃事例ページを作成

たてものサービス様は、東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県を中心に、複数の地域でアパート・マンション清掃を行っているため、
問合せを増やすためには各エリアキーワードで上位表示を狙う必要があります。

そこで「各エリア×サービス名」のキーワードで上位表示させるためには、地域ごとに実際の清掃事例をまとめたページを作成しました。

各事例ページには、物件の所在地や建物の種類、清掃箇所、作業内容、清掃前後の写真などを掲載し、その地域で実際にサービスを提供していることが伝わる内容にしました。
地域名を入れただけのページを量産するのではなく、実際の清掃実績を根拠として掲載したことで、検索ユーザーが依頼後のイメージを持ちやすいページとなっています。

事例ページをエリアごとに作成したことで、「地域名＋アパート清掃」「地域名＋マンション清掃」「地域名＋共用部清掃」といったエリアキーワードからの流入を獲得できるようにしました。

2．清掃頻度・契約プランごとに専用ページを作成

アパート・マンションの清掃を依頼するオーナーの細かなニーズに応えるために、以下のように清掃頻度や契約内容ごとに専用ページを作成しました。

・月1回清掃便　・月2回清掃便　・月4回清掃便　・年に数回の定期清掃　・毎月定額の共用部清掃　・月1回の定額便　・月4回の定額便　・月4回のゴミ置き場定額便　・設備の清掃・点検

各ページでは、対象となる物件、清掃内容、料金の目安、点検や写真報告の有無、どのようなオーナーに向いているかを整理して掲載。
例えば月2回清掃便のページでは、月2回の清掃・点検・写真付き報告というサービス内容に加え、清掃箇所、料金表、利用者の要望、問い合わせ導線まで詳しく掲載しています。

ページをプランごとに作成したことで、「アパート清掃 月1回」「マンション清掃 月2回」「共用部清掃 定額」「ゴミ置き場 清掃」など、具体的な条件で業者を探しているユーザーにも対応できるようになりました。

3．お客様の声を充実させ、問い合わせ前の不安を解消

清掃サービスは、実際に依頼するまで作業品質や担当者の対応が分かりにくいサービスです。

そのため、サービス内容や料金だけでなく、実際に利用したアパートオーナーやマンション管理会社のお客様の声を積極的に掲載しました。さらに、各サービスページにも関連するお客様の声を掲載し、サービス内容を確認したユーザーが、そのまま利用者の評価も確認できる構成にしました。

お客様の声を多くサイト内に掲載したことで、「本当に丁寧に清掃してもらえるのか」「遠方の物件でも任せられるのか」「異常があったときに報告してもらえるのか」といった問い合わせ前の不安を解消し、相談や見積もりにつながる効果があったと思います。

成果につながった理由

成果につながった理由は、SEO施策そのものだけでなく、たてものサービス様がもともと持っていたサービスの強みを、検索ユーザーのニーズと結びつけられたことです。

同社は、月1回・月2回・月4回など、物件の状態や予算に合わせて清掃頻度を選べるほか、定額プランや設備の清掃・点検にも対応しています。そのため、「できるだけ費用を抑えたい」「ゴミ置き場を重点的に清掃してほしい」「清掃と点検をまとめて任せたい」など、オーナーごとに異なる要望へ柔軟に対応できました。

また、アパート・マンションの共用部清掃は、継続利用につながりやすいサービスです。一度契約した顧客からの利用率やリピート率が高く、SEOで新規顧客を獲得した後も、継続的な売上につながりやすい事業構造を持っていました。

さらに、実際の清掃事例やお客様の声が豊富にあり、清掃品質や対応力を具体的に示せたことも大きな要因です。検索順位を上げるだけでなく、「どのような物件に対応しているのか」「依頼するとどのように改善されるのか」「利用者からどのように評価されているのか」を伝えられたことで、アクセス増加を問い合わせや契約へつなげることができました。

導入経緯

他社にSEO対策を依頼していましたが、対策できるキーワード数が少ない上、実際にお問い合わせ増加に結びついていませんでした。
また、SEO会社が自社のサイトにどんな対策をおこなっているのか分かりづらい状況でした。

サイトの規模を考慮しても多くのキーワードで対策できそうでしたので、お問い合わせに繋がる

キーワードをビックキーワードから複合キーワードまで幅広くご提案しました。

集客効果について疑問視されていたので、現在の顧客の利用率とリピート率を考慮して、月間の新規客数を共有させていただき、その可能性を最大化するためのプランをご提示いたしました。

最後に具体的におこなう施策について１つ１つご説明したところ、ご納得いただき、ご契約となりました。

以下はご契約後のお客様の実際の声です。

Q.1　弊社サービス導入経緯について（理由、営業担当の印象、提案）

A.以前よりお願いしていたSEO業者さんがいましたが、どのような対策をしてくれているのかわかりませんでした。
毎月お金は引き落とされていきますが、検索順位に特徴的な変化は見られませんでした。

また、残念だったのはSEO業者さんからまったくフォローの電話がなかったこと。
驚いたことに、契約しているにもかかわらず、「SEO対策をしませんか」という売り込みの電話がかかってくる始末でした。

「ウチは御社と契約していますよ」というと、「それは失礼しました」で終わり。

なんとかしなければ、と思っていたところで、オルグローさんから営業・提案がありました。

Q.2 サービス料金についてどう思いますか

A.良心的な料金設定かと思います。どのような実作業をしていただいているのかが見えにくい業務
ですが、SEOの効果・結果から考えますと、コストパフォーマンスがいいと思っております。

Q.3　サポート担当者の対応はいかがですか

A.定期的に電話で連絡をいただけるのがとてもありがたいです。特別何かをお願いすることはありませんが、
気にしていただいている、と思えることは安心感につながります。

Q.4　契約後の感想

A.オルグローさんが開発された順位検索ツールはとてもいいと思います。結果にコミットしている姿勢もうかがえます。

Q.5問い合わせや売上などの反響はいかがでしょうか？

A.対策を依頼して3ヵ月目くらいからでしょうか、徐々に効果があらわれはじめました。
おかげさまで問合せ件数、契約件数が増えました。

Q.6　今後の貴社サイト運営の課題

A.現在複数のHPを運営しておりますが、デザインのブラッシュアップが必要かと思っています。
将来的には、お客様のマイページなども作っていきたいと思っております。

Q.7　今後オルグローに期待することを教えてください

A.HPの運営は弊社にとって重要課題ですので、これからも色々相談に乗っていただきたいと思っております。

ホワイトリンクのSEOコンサルティングについて

ホワイトリンクは、改善提案だけでなく、実装まで一貫して対応できるSEOコンサルティングサービスです。

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