課題
外注先の選定と季節に合わせたキーワード
・SEO対策の外注経験が無く、判断するための知識が乏しいこともあり、適切なSEOの業者選定ができなかった
自社ではSEO対策のノウハウがないため、外部委託したいと考えていらっしゃったようですが信用できる会社かどうか判断することが難しいとのことでした。
・商品ごとの季節性に合わせたSEO施策の方法がわからなかった
クリスマス商戦に有利な商品の販売や、誕生日ケーキなどのオールシーズン消費が発生する商品をより効果的に販売するためにSEOを考えていらっしゃいましたが、具体的にどのようなノウハウが必要なのかがわかりませんでした。
ご提案
弊社リソースの紹介とユーザーの意図に沿ったキーワード
・お客様の取り組みたい方向性に沿った楽天内SEOのご提案
お客様の不明点を一ひとつ明らかにし、その後オルグローでSEOを行ううえでの細かい取り組みについてご理解頂きました。戦略には実行力が必要なので、計画通りに施策するために、オルグローが持っているリソースや体制についてご説明しました。
・キーワードの特性などを考慮した具体的な施策内容
キーワードごとに楽天ユーザーの意図があることを説明し、適切なキーワードを選定致しました。
導入経緯
商品説明文の最適化とイベントキーワードの提案
年末商戦を間近に控え、クリスマスケーキや誕生日ケーキなどの主力商品の売上やレビュー数が少なかったということもあり、販促強化に課題をお持ちでいらっしゃいました。
出店してからまだ1年ほどしか経過していない新店舗ということもあり、売上が少ないため主力商品の検索順位が低いことを指摘致しました。同じ商品を扱う競合ショップ様に比べても、売上やレビュー数が不足しており、ほかにも細かいキーワードやテキストの調整が必要なご状況でした。具体的には、画像を過剰に多用している商品ページであったため、商品説明文のキーワードの出現率・近接率、単語数が楽天の検索アルゴリズムに合っていないご状況でした。そのため、商品説明文を中心に、商品名やキャッチコピーのキーワードの数や配置を調整する内部対策の提案を致しました。
また「誕生日ケーキ」なら「お誕生日ケーキ」「バースデーケーキ」といったように表記ゆらぎキーワードをキャッチコピーに配置することで検索ヒット率・クリック率強化も同時に行うというご提案も致しました。ほかのクリスマスならではの検索キーワードなどをお伝えし、クリスマス商戦に合った対策を具体化していきました。
「ご提案には非常に納得感がある」とおっしゃっていただきましたが、「実際にそれを実行できるのか？」という部分で不安感をお持ちでした。オルグローの業界内での位置付けや対策内容、実績、リソースや体制など、他社との違いを説明したところご安心頂けました。また、K社様のご要望を踏まえた上で、弊社サービス内で適切な契約期間をご提案したことも決め手となったようです。
