課題
・モバイル向けSEO対策をしておらず、スマートフォンでの検索順位の改善案を模索していた。
・契約中の他社のサポート担当がすぐに変わってしまうため、継続的なコンサルティングがされないことに不満を感じていた。
ご提案
・モバイル向けの順位が改善できていない原因を特定し、どう施策していくか改善プランをご提案しました。
PCページとは別にスマートフォンユーザー用のページが用意されており、Googleから認識されていない可能性があることを特定し、SEOの効果が出やすい施策をお伝えしました。
・弊社コンサルタントの特徴、主なコンサルティング内容をご提案しました。
コンサルタントの勤続年数やどのように人材選定や教育を行っているのかをお伝えし、コンサルティング内容を丁寧にお伝えいたしました。
導入経緯
他社でSEO対策中だったこともありPCの検索順位はある程度満足されているとのことでしたが、今後市場の動向が気になるモバイル向けの検索順位が改善できてないということにお悩みを抱えていました。
Webサイトの調査をしたところ、PCとは別にスマートフォンユーザー用のページが設けられており、そのページはSEO対策されていないうえに、Googleから認識されていない可能性がある事が判明しました。
内部修正があまりできないWebサイトの仕様となっていたため、作業可能範囲でのSEO内部要因の改善案と、外部SEO要因の改善案を提案することでご納得いただきました。
対策キーワードの選定においても、ターゲットキーワードはお客様の方である程度決められておりましたが、ターゲットユーザーやキーワード特性について深く掘り下げずにキーワード選定をしている旨のご相談を受けました。
Webサイトのコンテンツを分析した上でコンバージョンに繋がり易いキーワードを設定し、流入させる対策URLの選定を行いました。
また、ご契約中の他社のサポート担当が変わってしまうことが多く、引継ぎがされていないため上手くコミュニケーションが取れない状況が続いていることに不満を感じていらっしゃいました。
弊社の場合、お客様ごとに専属のコンサルタントが割り当てられ、90％以上が3年以上コンサルタントとして働いている選りすぐりの人材しか在籍しておりません。
その旨をご説明し、どのように継続的なコンサルティングを行うのか、お客様と二人三脚でWebサイトの改善を行っていく方法をご説明いたしました。
結果、SEOの対策面だけでなく、契約後のサポート面でもご信頼いただき、ご契約に至りました。
