「表示カスタムができる」サイトイメージを壊さない賑わいツールを提供

インタビュー

操作も簡単で更新作業の手間も軽減したので非常に役に立っています

楽天・Yahoo!ショッピングに出店していてサイトの運営やページ作りなどは全て社内で行っておりました。賑わいツールの導入は検討されていましたが、サイトの構成が変わってしまうのが一番のネックとなっていて、他社でいくつかお試し利用しましたが、思ったことができずなかなかお支払いに踏み切れずにいました。オルグローの営業さんのご説明で、楽太郎システムは管理画面から設定を変えたり、カスタマイズしたり、配置を簡単に変更出来ることを教えてもらい、求めている機能とマッチしたので楽天とYahoo!ショッピングを同時に導入しました。

導入後はデザインもサイトに確りと馴染みましたし、操作も簡単で更新作業の手間も軽減したので非常に役に立っています。

当初、楽太郎はPC用だけの導入だったのですが、使いやすく効果も見えたことでスマホ用も導入しました。スマホの売り上げはPCと比べて高くはなかったのですが、賑わいシステムを入れてからスマホの売り上げも順調に伸びています。

低価格で随時システムも追加されているので、満足度は非常に高いサービスだと思います。

課題

賑わいツールの導入は検討されていたが、サイトの構成が変わってしまうのが一番のネックとなっていた

賑わいツールの導入は検討されていたが、「サイト構成が変わってしまうこと」「デザインにマッチしないこと」がネックとなっていて、他社でいくつかお試し利用しながら、思ったことができずに導入されずにいた。

ご提案

機能の説明よりも優位性とカスタム案をご提案しました

いくつかの賑わいツールはご利用いただいていたので、より具体的なご説明を差し上げました。

カスタム表示する際にどのような形状を作りたいのかヒアリングし、可能・不可能を判断しました。

また、不可能だった場合は代替案をご紹介しました。